支援
需要什麼協助？
這裡是最常見問題的解答。如果沒有找到，請寫信告訴我們發生了什麼。
請寫明你的裝置、App 版本和發生的情況。切勿寄送播放清單密碼。
Stream Master 是一款播放器：不販售也不提供頻道。頻道、登入資訊與節目表都來自你自己的服務商。
常見問題
如何加入播放清單？
打開「播放清單」標籤，點一下「+」，選擇「Link m3u」（播放清單網址）或「Xtream Login」（服務商提供的使用者名稱、密碼與入口網址）。Apple TV 上也有相同的兩個選項。
頻道無法播放怎麼辦？
在錯誤卡片上點一下「重試」，或在有提供時選擇同一頻道的其他畫質。如果所有頻道都無法播放，請確認服務商訂閱仍然有效。許多服務商同一時間只允許一個連線：請關閉其他裝置上的播放後再試。
Chromecast 或 AirPlay 中斷，或電視上只有聲音
單一連線帳號下，電視一開始可能被拒絕；App 會等待並自動重試。有些服務商的串流完全無法投放到 Chromecast。如果 AirPlay 裝置上只有聲音，代表該頻道無法透過 AirPlay 傳送畫面：請改用 Chromecast 或螢幕鏡像輸出。
購買了 Pro 但沒有生效
打開「升級至 Premium」畫面，在登入購買時所用 Apple 帳號的情況下點一下「回復」。一次購買適用於同一 Apple 帳號下的 iPhone、iPad 與 Apple TV。
如何取消訂閱或退款？
月方案與年方案是 Apple 訂閱：可在任一 Apple 裝置的「設定」>「你的名稱」>「訂閱項目」中管理或取消。退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 處理。終身方案為一次性購買。
為什麼沒有節目表？
節目表來自 Xtream Codes 服務商。一般 M3U 播放清單不包含節目表，App 也無法載入另外的 XMLTV 連結。
播放清單沒有出現在 Apple TV 上
iCloud 同步（Pro）會在登入同一 Apple 帳號的裝置之間同步播放清單、喜好項目與觀看紀錄。Xtream 密碼從不儲存在 iCloud 中，因此 Apple TV 會詢問一次密碼。